Terms & Conditions

General Terms and Conditions of Use for EVA COUTO DESIGN Website

Browsing the website and/or purchasing any product through it implies acceptance of these general terms and conditions.

Ownership of the Online Store:

The domain and online store, referred to as evacoutodesign.com, are owned by EVA RIBEIRO E COUTO, with a registered address at Rua Vila Beatriz, n.º 110, 1.º Direito Traseiras, 4445-668 Ermesinde, and tax identification number 267388063.

Scope of Application:

These Terms & Conditions govern the visit and transactions (purchase and sale) conducted on the online store, between any individual using it for personal purposes, as a final consumer, and EVA COUTO DESIGN, as the entity responsible for the sale of the products described in the online store.

The user agrees to use this website in compliance with applicable legislation, refraining from using this page for activities contrary to the Law, morality, good customs, or duties or rights and interests of third parties.

All trademarks, distinctive signs, images, texts, photographs, and any other works reproduced or represented on the online store are protected by Industrial Property Law, and any total or partial reproduction or representation of this website is prohibited.

Changes to These Conditions:

EVA COUTO DESIGN reserves the right to freely and at any time change the general conditions to adapt them to applicable legislation in force, without prior notice.

Commercial Policy:

The services sold are customised according to the client's request to EVA COUTO DESIGN until the full payment of the due amount, considering that the sale underlying each order made by the client is subject to property reservation.

Price Information:

Service costs are borne by the customer and are added to the total value of the selected products. The user will be informed of these charges before confirming their order and completing the purchase process. In case of a substantial error, whether computer, manual, technical, or of any other unknown origin that causes an unforeseen alteration in the public sale price, the purchase order will be considered invalid and cancelled.

Purchase Process:

To make a purchase, you must access evacoutodesign.com and follow the indicated steps.

Information:

EVA COUTO DESIGN reserves the right to, at its discretion, correct any error or omission on any part of the website without prior notice.

Contacts:

For any questions, please contact us via email at hello@evacoutodesign.com.

Exchanges/Returns:

Since the products are personalised and tailored to the client's personal taste, the client cannot exercise their right of withdrawal within 14 days following the delivery of the service provided by EVA COUTO DESIGN.

Data Protection and Privacy Policy

Data Protection:

EVA COUTO DESIGN respects the privacy of all users of its website and is committed to protecting the personal information each user decides to share, in accordance with national and European legislation in force.

Privacy Policy:

In compliance with Law no. 67/98 of 26 October, on the Protection of Personal Data, we inform you that the processing of personal data collected on the evacoutodesign.com website is the responsibility of Eva Ribeiro e Couto, with tax identification number 267388063. Personal data is collected through the account on the site, in writing, via telephone, and through commercial interaction between customers and Eva Couto.

Changes to the Privacy Policy:

This Privacy Policy may be updated at any time, in accordance with any legal changes that may occur, with the aim of protecting the customer, keeping their data secure and accessible.

Law and Jurisdiction:

These general conditions are governed by Portuguese Law. All disputes arising from the interpretation or execution of this agreement will be resolved by the Judicial Court of the District of Porto.

Alternative Dispute Resolution:

In the event of a dispute, the consumer can resort to one of the Consumer Dispute Resolution Entities. For more information, you should consult the Consumer Portal (www.consumidor.pt).

In compliance with current legislation, EVA COUTO DESIGN indicates that, in case of a dispute, the customer/user can resort to an Alternative Dispute Resolution Entity:

  • CNIACC – National Centre for Information and Arbitration of Consumer Conflicts (www.cniacc.pt);
  • CIAB – Centre for Information, Mediation and Arbitration of Consumer Conflicts (www.ciab.pt).

Termos & Condições

Os presentes termos estabelecem as Condições Gerais de utilização da página Web da EVA COUTO DESIGN.

A navegação no website e/ou a compra de qualquer produto através do mesmo, implica a aceitação das presentes condições gerais.

Titularidade da loja online:

O domínio e a loja online, designada por evacoutodesign.com é propriedade de EVA RIBEIRO E COUTO com domicílio fiscal na Rua Vila Beatriz, n.º 110, 1.º Direito Traseiras, 4445-668 Ermesinde, titular do NIF 267388063.

Âmbito de Aplicação:

Os presentes Termos & Condições Gerais regulam a visita e as operações de compra e venda efetuadas na loja online, entre qualquer pessoa singular que a utilize com objetivo meramente pessoal, enquanto consumidor final, e a EVA COUTO DESIGN, enquanto pessoa responsável pela comercialização dos produtos que se encontram descritos na loja online.

O utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento pelo disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a presente página para atividades contrárias à Lei, à moral e aos bons costumes, ou deveres ou direitos e interesses de terceiros.

Encontram-se protegidas pelas normas de Direito de Propriedade Industrial, todas as marcas, sinais distintivos, imagens, textos, fotografias e quaisquer outros trabalhos/obras reproduzidas ou representados na loja online, sendo proibida qualquer reprodução ou representação total ou parcial do presente website.

Alteração das presentes Condições:

A EVA COUTO DESIGN reserva-se ao direito de alterar livremente e a qualquer momento as condições gerais, de modo a adequá-las à legislação aplicável em vigor, sem necessidade de pré-aviso.

Política Comercial:

Os serviços vendidos são personalizados de acordo com o solicitado pelo cliente da EVA COUTO DESIGN até ao efetivo e integral pagamento do valor devido, considerando que a venda subjacente a cada encomenda realizada pela cliente é feita sob reserva de propriedade.

Informação sobre os preços:

Os custos do serviço são por conta do cliente e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados.

O utilizador será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.

Em caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico ou de qualquer outra origem desconhecida que cause uma alteração substancial não prevista pela evacoutodesign.com no preço de venda ao público, o pedido da compra será considerado inválido e anulado.

Processo de compra:

Para efetuar uma compra, deverá aceder a evacoutodesign.com e seguir os passos indicados.

Informação:

A EVA COUTO DESIGN reserva-se ao direito de, por sua livre iniciativa, proceder à correção de qualquer erro ou omissão em qualquer parte do website sem aviso prévio.

Contactos:

Para qualquer questão entre em contacto através do e-mail hello@evacoutodesign.com

Trocas/Devoluções:

Por se tratar de produtos personalizados e adaptados ao gosto pessoal do cliente, o mesmo não pode exercer o seu direito de arrependimento dentro dos 14 dias seguidos à entrega do serviço prestado pela EVA COUTO DESIGN.

Política de Privacidade

  1. A proteção da privacidade dos dados pessoais é um compromisso fundamental nosso, para com o titular dos dados pessoais que utiliza as nossas plataformas digitais e/ou serviços. A presente política de privacidade serve para explicar quais os dados pessoais que recolhemos, para que finalidades os usamos, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto a fim de exercer os seus direitos.
  2. A presente página tem como objetivo dar a conhecer aos presentes utilizadores as regras gerais de tratamento de dados pessoais. Os mesmos são recolhidos e tratados de forma a cumprir o disposto na legislação em vigor, nomeadamente, o Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 26 de abril de 2016 (RGPD), transposta para o nosso ordenamento jurídico através da Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto e de RGPD, sobre a Proteção de Dados Pessoais.
  3. De modo a garantir a sua privacidade na medida do possível, respeitamos os seguintes valores essenciais e, no nosso entendimento, fundamentais:
    • Direitos das pessoas: Respeitamos os seus direitos, previstos na legislação aplicável sobre privacidade (incluindo o direito de acesso, correção ou eliminação dos seus dados pessoais, em conformidade com essa legislação);
    • Recolha limitada: Limitamos as informações que recolhemos e utilizamos apenas aquelas que são necessárias para a venda dos nossos produtos e/ou dos nossos serviços;
    • Informação: Informamos sempre sobre o motivo e a forma como utilizamos os seus dados pessoais. O processo está descrito na presente Política de Privacidade;
    • Segurança: Tomamos as medidas adequadas com o objetivo de proteger os seus dados pessoais, e exigimos o mesmo das partes que trabalham connosco. Eva Couto testa, de forma contínua, os seus sítios de web.
  4. A nossa Política de Privacidade descreve a forma como aplicamos os nossos valores fundamentais, como respeitamos e protegemos o direito à privacidade de cada Cliente. Aconselhamos uma leitura cuidada da presente declaração, uma vez que estabelece a base de acordo com a qual utilizamos os seus dados pessoais quando compra os nossos produtos na nossa loja eletrónica.
  5. A responsável pela recolha e pelo tratamento dos seus dados pessoais é Eva Ribeiro e Couto, doravante Eva Couto, que lhe presta todo o apoio relativamente à prestação de serviços de design, e que decide quais os dados recolhidos, meios e finalidades para os quais os dados são usados.
  6. O titular dos dados pessoais é o cliente, pessoa singular, a quem os dados dizem respeito e que contratou os serviços de Eva Couto, através do site www.evacoutodesign.com ou pelo Instagram desta.
  7. Eva Couto está responsável pela monotorização da conformidade do tratamento com as normas aplicáveis, pela prestação de esclarecimentos e pela cooperação com a Comissão Nacional da Proteção de Dados.
  8. Apenas retemos as informações pelo tempo necessário para fornecer o serviço ou informação solicitada. Quando armazenamos dados, protegemos dentro dos meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizadas.
  9. O uso contínuo do nosso site será considerado como aceitação das nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se tiver alguma dúvida sobre como lidamos com os dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco, através do e-mail: hello@evacoutodesign.com.
  10. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando nos for exigido por lei.
  11. Os dados pessoais tratados incluem: nome, morada postal, endereços de correio eletrónico, números de contacto, documento de identificação fiscal, dados para pagamento e morada de faturação, serviços adquiridos e dados que resultam do tipo de serviços adquiridos, dados sobre visitas do cliente ao website ou das comunicações eletrónicas efetuadas.
  12. O cliente pode cancelar a inscrição a qualquer momento e solicitar que os seus dados sejam excluídos através do e-mail: hello@evacoutodesign.com.
  13. Os dados pessoais poderão ser tratados para efeitos de cumprimento de obrigações legais e para fins de investigação e deteção de crimes graves. Poderão ser utilizados para outras finalidades, tais como, envio de reclamações e sugestões, conhecer novos serviços e novidades na oferta do negócio da Eva Couto.
  14. Os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para a prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, nos termos definidos na lei.
  15. Eva Couto respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website, e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar, nos termos da legislação nacional e comunitária em vigor.

No cumprimento da Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto e de RGPD (Regulamento UE 2016/679), sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site www.evacoutodesign.com é da responsabilidade de Eva Ribeiro Couto,  portadora do NIF 267.388.063, com domicílio fiscal em Ermesinde.

Direitos do Titular de Dados Pessoais

Sem prejuízo das condições estabelecidas na legislação aplicável, o cliente dispõe dos seguintes direitos no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso: Tem o direito de solicitar a confirmação de que Eva Couto trata os seus dados pessoais e, se o caso, de aceder aos dados pessoais e a informações adicionais. Mediante solicitação, podemos também facultar-lhe uma cópia dos dados pessoais que estiverem a ser tratados à data;
  • Direito de retificação: Tem o direito de solicitar à Eva Couto que retifique, altere ou complete os seus dados pessoais, se os dados que tivermos a seu respeito estiverem incorretos ou incompletos. Pode também retificar, ajustar ou completar os seus dados pessoais, atualizando o seu perfil. Pedimos também que se certifique de que as alterações nas circunstâncias pessoais são comunicadas a Eva Couto, para podermos garantir que os seus dados pessoais estão atualizados;
  • Direito a retirar o consentimento: Tem o direito de revogar o seu consentimento ao envio de comunicações comerciais, em qualquer momento, seguindo as instruções em qualquer comunicação comercial ou preenchendo o formulário adiante indicado. Se utilizarmos os seus dados pessoais com base no seu consentimento, para outros motivos pessoais que não a comunicação comercial, pode revogar o seu consentimento, enviando-nos um e-mail para hello@evacoutodesign.com.
  • Direito a limitar a utilização de dados: Tem o direito de limitar a nossa utilização dos seus dados pessoais, quando:
    • A utilização é ilícita, mas não pretende que os dados sejam apagados;
    • Já não precisarmos dos dados pessoais para as finalidades pertinentes, mas necessita deles para a declaração, exercício ou defesa de um direito em processos judiciais;
    • Se opôs à utilização dos dados com base nos nossos interesses legítimos, enquanto se aguarda a verificação de que Eva Couto tem, de facto, interesses imperiosos na continuação da utilização dos dados em causa;
  • Direito à portabilidade dos dados: Na medida em que utilizamos os seus dados pessoais para a execução de um contrato consigo e que os dados pessoais são tratados por meios automatizados. Tem o direito de receber todos esses dados pessoais que facultou à Eva Couto, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, podendo solicitar-nos igualmente que sejam transferidos para outro responsável pelo tratamento de dados, que seja tecnicamente viável;
  • Direito a ser esquecido: Tem o direito de obter a eliminação dos dados pessoais, desde que não se verifiquem fundamentos válidos para a sua conservação;
  • Direito de oposição: Todos os nossos Clientes têm o direito de se opor à respetiva utilização e, neste caso, devemos suspender o tratamento, exceto se pudermos demonstrar fundamentos legítimos imperiosos para a respetiva utilização, e, neste caso, devemos suspender o tratamento, exceto se necessitarmos para o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial;
  • Direito de apresentar uma reclamação: Tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo, a CNPD, para além da empresa. O exercício dos direitos é gratuito, exceto se se tratar de um pedido manifestamente infundado ou excessivo, caso em que poderá cobrada uma taxa razoável tendo em conta os custos. As informações devem de ser prestadas por escrito, mas se o solicitar, podem ser prestadas oralmente. A resposta deve ser prestada no prazo máximo de 30 dias, salvo se for um pedido especialmente complexo.

Exerça os seus direitos para o seguinte email: hello@evacoutodesign.com

Dispõe ainda do direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a CNPD (www.cnpd.pt), caso considere que não foram cumpridos os requisitos do RGPD ou da legislação nacional aplicável no que diz respeito aos seus dados pessoais.

Transmissão de Dados Pessoais

Eva Couto poderá transferir dados para um país fora da EU com o objetivo de melhorar o funcionamento das suas plataformas digitais e/ou a prestação dos seus serviços. Nesses casos, Eva Couto, assegurará que as transferências de dados se realizam no estrito cumprimento das normas legais aplicáveis.

Sempre que aplicável, os seus dados pessoais serão também transferidos para o parceiro responsável pelo processamento de cada uma das suas encomendas e sobre os quais declinamos qualquer responsabilidade.

Os seus dados pessoais não são vendidos nem disponibilizados a terceiros, com finalidades comerciais. A partilha dos seus dados pessoais com terceiros, de acordo com as disposições contratuais legalmente em vigor, está restrita a:

  • Entidades públicas, nomeadamente, mas sem limitar Tribunais e Autoridade Tributária;
  • Entidades públicas, no exercício de mandato judicial;
  • Profissionais que colaborem com Eva Couto;
  • Quando necessário ou exigido, os dados pessoais também podem ser partilhados com autoridades reguladoras, tribunais e entidades oficiais. Embora pouco provável, podemos ser obrigados a divulgar os seus dados para cumprir exigências legais. Faremos esforços razoáveis para o notificar antes dessa partilha, a não ser que sejamos totalmente impedidos de o fazer.

Países para onde podem ser transferidos os seus dados pessoais

No caso da prestação de serviço implicar o confronto com o ordenamento jurídico distinto do português, pode ser necessária a transferência dos seus dados pessoais para locais fora de Portugal. Caso os dados tenha de ser transferidos para fora do espaço económico europeu, e que não integre a lista de países que a Comissão Europeia já considerou reunirem níveis de proteção adequados, serão asseguradas transferências de dados com total cumprimento das normas legais aplicáveis.

Segurança dos Dados Pessoais

O website www.evacoutodesign.com está elaborado de forma que sempre que seja recolhida ou utilizada informação pessoal, os dados sejam encriptados através do protocolo SSL (Secure Socket Layer). Esta tecnologia protege os dados, nomeadamente da interceção fraudulenta e como tal, minimiza o risco associado.

Estão implementadas ainda, as medidas de segurança adequadas, necessárias e suficientes para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, a perda, a alteração a difusão, o acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Conservação dos Dados Pessoais

Os dados pessoais são tratados apenas pelo período necessário para a realização da finalidade definida e consoante o que for aplicável, nomeadamente e sem limitar:

  • por um ano, relativamente a dados de tráfego de localização, isto para efeitos de investigação, deteção e repressão de crime grave;
  • por sete anos, relativamente ao combate de branqueamento de capitais e ao financiamento de terrorismo;
  • por dez anos, relativamente a dados necessários para informações fornecidas à Autoridade Tributária, para efeitos contabilísticos ou fiscais ou os dados relativos a escrituração infantil;
  • Durante toda a relação de mandato forense, ao qual acresce o prazo de 20 anos, para os dados tratados no âmbito da prestação de serviços de advocacia.

Após decorrido o período de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, nos casos em que os mesmos não devam ser conservados para finalidade distinta que possa subsistir.

A Eva Couto conserva os seus dados pessoais, sempre de acordo com a lei, as orientações e as decisões da CNPD ou consoante o que for aplicável, até que exerça o seu direito de oposição, direito a ser esquecido, ou que revogue o seu consentimento. Contudo serão sempre observáveis todas as obrigações legais e contratuais que definem esses períodos.

Alterações na Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, de acordo com as alterações legais que possam ocorrer, com o objetivo de proteger o cliente, mantendo os seus dados seguros e acessíveis.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre a presente Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais em geral, envie-nos uma mensagem, através de correio eletrónico para o endereço hello@evacoutodesign.com, e certifique-se de que indica a natureza da sua questão.

Política de Cookies

Eva Couto é titular do domínio do website www.evacoutodesign.com,  bem como de todo o seu conteúdo, incluindo textos, marcas, logótipos, imagens e material de vídeo.

A utilização do website www.evacoutodesign.com e dos serviços associados, implica a aceitação dos termos e condições de utilização e da política de privacidade, pelo utilizador.

Os conteúdos, serviços, termos e condições e política de privacidade, podem ser alterados pelo seu titular, conforme permitido pela lei aplicável, quando a alteração seja exigida por lei ou esteja relacionada com a expansão ou introdução de novos serviços e/ou funcionalidades ou de quaisquer alterações que se revelem necessárias. A titular levará a cabo os melhores esforços para indicar de forma escrita ou online a data da última atualização. Não obstante, aconselha-se a sua consulta com regularidade.

O presente website www.evacoutodesign.com foi criado para uso particular dos utilizadores. Ao aceder ao website/página de instagram, está a concordar em não usar o mesmo, ou o seu conteúdo, em violação de qualquer norma legal bem como em não reproduzir, modificar ou transmitir o seu conteúdo para qualquer finalidade pública, sem prévio expresso consentimento escrito da titular.

O utilizador é o único responsável por todas as informações por si carregadas no presente website comprometendo-se a não carregar informação ofensiva ou que infrinja os nossos direitos, os de terceiros ou as disposições dos avisos legais.

A presente Política de Cookies é parte integrante da Política de Privacidade website www.evacoutodesign.com. O acesso e navegação no site www.evacoutodesign.com, ou o uso dos seus serviços, implica a aceitação dos termos e condições contidos na política de privacidade.

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